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一部分：标准基础知识简介 一、IATF16949：2016汽车行业管理体系标准价值定位 基于价值的管理标准 IATF16949:2016的概述和历史 IATF国际汽车特别工作组简介 IATF16949：2016的新版变化背景 IATF16949：2016的目标 二、IATF16949：2016新标准变化特点 IATF16949：2016的标准结构变化 ISO/TS16949：2009转换至IATF16949：2016关键节点 新版标准转换注意事项 顾客特殊要求介绍 三、汽车行业过程方法论 IATF16949过程方法论 顾客导向过程、支持过程及管理过程的定义与基本概念 基于核心过程的质量管理体系模式 组织的章鱼图 IATF建议的“乌龟图”(海龟图) 如何在组织中有效识别和管理众多关联过程 练习与案例分析 四、质量管理体系基本管理原则 质量管理原则在标准要求 质量管理原则在组织中的意义 质量管理原则应用示列 推行IATF16949的意义 第二部分：标准解析 五、质量管理体系标准培训 IATF16949的实施的目标 汽车行业质量管理体系范围 删减要求与说明 汽车行业的名词与相关概念 质量管理体系文件及构架 标准条款解析 核心工具简介及应用 控制计划意义与作用 案例练习与实践 第三部分：审核及审核技巧 六、审核总论 质量审核的定义和范畴 质量体系审核的目的和分类 审核的范围和依据 审核的时机和频度 审核的基本流程 审核策划和准备 七、审核的策划 审核系统策划－－审核计划 审核准备 －过程方法在审核中应用 －审核员资质和能力 －第二方审核员 －过程方法检查表编制 案例练习与实践 八、审核的实施 首次、末次会议 现场审核 不合格报告 审核组会议 案例分析、情境模拟与练习 审核的验证、跟踪 审核报告 VDA6.3过程审核 VDA6.5产品审核 九、审核员素质和审核技巧 审核员的职责 审核组长的职责 合格审核员应具备的能力 核心工具认知要求 合格的审核员应掌握的知识 事例与情境模拟 十、
1. 现场和所有相关外部支持场所的员工数量；
2. 企业质量管理体系文件资料，包括符合IATF 16949要求的证据，并显示与任何外部支持功能、遂宁船山附近外程的联系和接口；
3. 自上次审核以来的顾客和内部绩效数据；
4. 自上次审核以来的顾客满意度和投诉总结，包括近的顾客报告、遂宁船山附近记分卡副本；
5. 自上次审核以来任何顾客特殊状态的标识；
6. 自上次审核以来内部审核和管理评审结果。
以上情况主要针对监督审核、遂宁船山附近再审核等等。
如果是初次认证第1阶段审核，则需要如下内容：
1. 提供外部场所和支持的描述；
2. 对显示顺序和相互作用的过程的描述，包括确认外部支持功能和外程；
3. 至少前12个月的关键指标和绩效趋势；
4. 客户过程已经满足IATF 16949全部要求的证据；
5. 质量手册，包括与现场或外部支持功能的相互作用；
6. 已经按照IATF 16949进行了一个完整的内部审核周期及随后的管理评审的证据；
7. 合格内部审核员名单以及资质确认准则；
8. 如果适用，汽车顾客名单及其顾客特定要求；
9. 如果适用， 顾客投诉总结、遂宁船山附近响应、遂宁船山附近记分卡和特殊状况。
